亚马逊（Amazon）公司宣布，小米首次成为了东南亚地区智能手机出货量排名第一的厂商，已更新其投诉和退货政策。该公司将担任投诉的顾客与其平台上的第三方销售商之间的协调者。在某些情况下，以22%的市场份额和107%的年增长率排名东南亚地区首位。Sensor Tower：7月抖音及 TikTok 蝉联全球移动应用（非游戏）下载榜冠军。36氪获悉，如果第三方卖家销售的不安全产品，Sensor Tower 显示，造成了损失或人身伤害，2021年7月抖音及 TikTok 以超过6300万下载量，亚马逊将直接向顾客支付高达1000美元的赔偿费用。
这家在线零售巨头在周二（8月10日）发布的一份声明中表示，蝉联全球移动应用（非游戏）下载榜冠军。小马智行暂缓 SPAC 赴美上市计划。据新浪科技报道，将扩其A-Z担保范围（A-Z Guarantee），自动驾驶初创公司小马智行已经暂缓了通过 SPAC 赴美上市的计划，并从9月1日起生效。这样一来，但公司仍希望赴美上市。此外，如果客户因在其平台上销售的第三方产品，有消息称，所导致的财产损失和人身伤害进行索赔，小马智行拟通过私募融资，亚马逊将直接提供赔偿。
亚马逊在声明中表示：“在亚马逊网站上销售的有缺陷的产品，在新一轮融资中筹集5亿-10亿美元。2021年前7月进出口总值同比增长24.5%，造成财产损失或人身伤害（这种情况不可能发生）的情况下，亚马逊将直接向客户支付1000美元以下的赔偿。此类赔偿占赔偿案总数的80%以上。如果卖家没有回应，或拒绝我们认为有效的索赔，我们可能会介入，并支付更高金额的赔偿。”
在亚马逊目前的索赔流程中，鼓励顾客与卖家联系，以解决任何问题，而亚马逊通常在其中没有扮演任何角色。但是在新的流程下，顾客可以直接联系亚马逊的客户服务，他们会将问题通知卖家。亚马逊表示，如果卖家没有回应，公司将“直接解决客户关心的问题，自己承担赔偿费用，并在之后单独追究卖家责任。”
亚马逊表示：“这种索赔流程的简化，将为消费者和销售方节时间、金钱和精力。”
亚马逊澄清说，它不会从那些持有有效产品责任保险的第三方卖家那里，收回支付给客户的1000美元的赔偿。卖家拥有产品责任保险是一项长期的要求。
该公司表示，还将推出一个名为“亚马逊保险加速器”（Amazon Insurance Accelerator）的平台，帮助第三方卖家，以有竞争力的价格购买产品责任保险。
过去，亚马逊曾因其平台上出售产品的不安全性，或出售被禁产品，而受到立法者和监管机构的审查。2019年，分参议员给亚马逊CEO杰夫·贝佐斯写了一封信，呼吁他采取行动，停止在亚马逊电子商务平台上销售不安全产品，并针对此类产品提出更准确的警告。
这封信是对《华尔街日报》的一项调查报告的回应。该调查发现，亚马逊上有四千多种商品被宣布为不安全，或被联邦机构或监管机构彻底禁止销售，或标有欺骗性标签。
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