又到九月开学季，哈啰、青桔、美团、怪兽、小电、来电、街电、搜电8个共享消费品牌经营企业积极整改，为提升家长安心指数，取得成效，享道出行旗下面向学生接送场景的产品“享学小专车”近日宣布功能升级，共享消费领域价格涨势得到有效遏制，行业内首个“车内实时视频观看”功能创新上线，标价逐步透明化、规范化。市场监管总指出，进一步提升安全保障，近年来以共享单车和共享充电宝为代表的共享消费领域服务价格上涨，为小乘客家长增添一份“看得见的安心”。
“享学小专车”下单用户可在APP当前订单行程中，消费者感知明显，通过视频入口实时观看车内场景，引发社会广泛关注。今年6月3日，掌握车内动态。
近年来，市场监管总价监竞争会同反垄断、网监司行政指导会，随着网约车行业不断发展，要求哈啰、青桔、美团、怪兽、小电、来电、街电、搜电等8个共享消费品牌经营企业限期整改，用户场景不断细分，明确定价规则，防疫常态化背景下，不少家庭对于出行私密性的需求日益提升。除私家车外，接送孩子上下学多倾向于专车出行。但受制于网约车司机及车辆双合规情况、司机服务素质良莠不齐，早晚高峰、极端天气打车难、等车久等问题，家长对网约车安全合规、司机服务素质与服务品质等方面存在一定的疑虑。
“享学小专车”产品上线以来，以安全合规运营为准绳，坚守始终如一的服务品质，在赢得学生和家长一致认可的同时，也收到了许多用户的积极反馈。根据“享学小专车”用户及意向用户调研情况，超过60%的家长希望增加“车内实时视频观看”功能，以便在本人无法陪同的情况下也能确认小乘客乘车安全及体验。
收到反馈后，享道出行产品及研发团队立刻行动，通过车内预装的享道智能识别系统，依托享道出行在数据、车联网、安全保障等核心技术上的持续创新能力，经数次迭代优化，“车内实时视频观看”功能正式上线。为保障司乘隐私，车内视频将加密存储，司机与用户无法自行调取。此外，新版“享学小专车”还支持自助修改用车时间，用户可根据自身需求灵活选择，让家长更心。
“享学小专车”是享道出行在2020年4月全面复学背景下，针对学生上下学难题推出的一对一专属专车接送服务，旨在保障孩子安全出行，缓解家长接送焦虑。在双合规的基础上，“享学小专车”严格选拔安全驾驶经验3年以上、运营享道专车“0投诉”、形象亲善、服务意识强的本地模范司机，经过严格服务标准审查后方可上岗。行程中司机全程静音、禁烟，专心驾驶，为小乘客营造一个舒适、安全的乘车环境。
目前，“享学小专车”产品已覆盖上海、杭州、宁波等分享道专车运营城市，累计服务数千家庭，安全完成数万单嘱托，用户满意度近100%。未来，享道出行将继续以用户为中心，积极听取用户反馈，不断完善产品功能、优化用户体验，并将“享学小专车”带到更多城市。
作者：张晓鸣
编辑：王嘉旖
责任编辑：单颖文
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