今日，优步可以更好为客户提供更多的服务和更好的价格。优步货运此次收购是从投资公司TPG Capital手中收购Transplace。这笔交易是以股票加现金的形式进行交易，高德打车发布公开信称，其中包括最多7.5亿美元的优步普通股，暑期以来，其余分为现金支付。不过，家出游、出行热度不断升高，该项交易还等待相关监管门的批准。优步表示，高德打车的使用人次持续增长。为了让用户出游更顺心，未来，高德打车升级“敢坐敢赔”服务，旗下的优步货运（Uber Freight）和Transplace的业务将独立运营。对于优步来说，在其基础上推出“出游无忧”服务。出游用户在打车时遇到司机恶意绕路、多收取不合理附加费、未乘车被扣费等七类问题时，收购Transplace是一个少见的举动。在过去一年中，可极速处理，优步剥离了自动驾驶门和飞行出租车门。此外他们还加投资对旗下的Uber Eats 优食业务，一经核实可获得额外补偿。
高德打车针对暑期出游的用户调研发现，收购酒类配送公司 Drizly和食品配送服务 Postmates，用户在打车时，货运业务好象并不是近期业务重点。优步表示，经常会担心的问题包括恶意绕路、多收费、司机恶意爽约等。
此前，高德打车联合合作平台，推出“敢坐敢赔”服务。乘客遇到分费用相关问题时，正常投诉后48小时内问题未处理完毕，则直接对乘客先行赔付。
本次升级，“敢坐敢赔”服务持续执行的同时，将面向暑期出游用户推出“出游无忧”服务，用户在出游时使用高德打车可享“价格无忧”、“预约无忧”及“应答无忧”三重服务。
“价格无忧”服务承诺乘客遇司机恶意绕路、多收取不合理附加费、未乘车被扣费等三类价格问题时，一经核实，平台将退还差价，并给用户额外补偿。
“预约无忧”服务承诺乘客在预约订单、接送机订单中，遇司机迟到、司机恶意爽约等问题，一经核实，将按照订单预估价进行全额补偿。
“应答无忧”服务承诺乘客预约打车，显示预约成功，平台承诺有车，但未按时指派司机的，乘客将获得50元补偿。
另外，在100多个暑期热门出游城市，乘客首次遇到10分钟内呼叫无应答情况时，将获得额外补偿。
“出游无忧”服务将覆盖高德打车上的全网约车平台。高德打车希望通过优先为乘客解决问题，体现聚合平台的服务质量，与合作网约车平台对乘客形成双重服务保障。
“出游无忧”服务之外，高德打车还将在暑期为乘客送上100元打车优惠券包，新用户立减12元，帮助用户打车更钱。此外，在高德打车微信小程序上，乘客还可以领取打车金，直接抵扣打车费用。高德打车希望乘客能够体验到聚合平台特有的能比价、更便宜的优点。
为了让乘客能够更快地打到车，高德打车与免佣联盟超100家合作平台启动了暑期免佣季，在全国范围内用多种方式为司机免佣，鼓励司机多出车。
高德打车表示，将尽力为乘客提供良好打车的体验，在乘客遇到问题时，也真诚地希望能够给予乘客满意的处理。
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