近日，帮你退押”的广告，多家媒体报道称ofo商城推出拉好友帮退押金功能，并称“邀请好友，引发热议。有网友称，奖励现金”。点击“邀请好友”后，退押金是用户的权利，页面显示“好友不排队退ofo押金”字样。“好友越多，不应该有附加条件。也有网友认为，退押越快”，这种操作是“坑完自己坑朋友”。
11月20日下午，此外，记者下载ofo共享单车App，还有好友下单奖励、“充值10元立即退押2.5元”等奖励任务。引发广泛争议后，发现其被标记“该应用存在押金退还困难的问题”，现在打开ofo相关页面显示，打开App，该广告已经不见。对于ofo如此行为，看到页面上有“拉好友，有网友吐槽表示，帮你退押”广告，并称“邀请好友，奖励现金”。而点击该页面的“邀请好友”按钮，进入的页面显示“好友不排队退ofo押金”等字样。
众所周知，ofo公司因为经营困难等原因，导致很多用户的押金难以退还。据报道，ofo的APP数据中显示，仍有1500多万名用户在等着退押金，而押金的金额从99元-199元不等。就算按照99元来计算，待偿的押金高达14.85亿元。因而，在众多消费者面临退押金难题的情况下，ofo公司不是想方设法退还押金，而是生出“拉好友帮退押金”的馊主意，显然有再次“割韭菜”的嫌疑。
在特定的消费场景，押金的存在有一定合理性，如住宿时需要缴纳一定押金，租用共享单车等商品或服务时需要缴纳押金，主要是为了避免分消费者无故损坏商品后商家的损失难以弥补。但是只要消费者按照约定使用商品，五损毁等违约行为的话，商家就应及时如数退还押金，这是其不可推卸的法定义务，更是应遵循的信用底线。
经营者变着法子不退押金，或者设置退押金障碍和条款的做法，严重侵犯了消费者的公平交易权。对此，根据《消费者权益保护法》，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，除应当承担民事责任外，由工商行政管理门或者其他有关行政门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下罚款，没有违法所得的，处以50万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
可见，ofo公司的行为早已构成违法，应当承担民事责任和行政违法责任。据报道，截至2018年12月18日22时许，ofo的在线排队退押金人数就已达到1013万人。当时，ofo的退押周期由先后变为“0-3”、“0-10”、“0-15”个工作日，此后，ofoApp摇身一变成为返利网购网站。用户想退押金，只剩购物返现一条路。
但随着时间的推移，加之单个用户的押金数额不，一些用户似乎原谅了ofo的推诿扯皮。遗憾的是，相关经营者不仅不想尽办法尽快退还押金，反而变着法子挑战公众的忍耐底线。“拉好友帮退押金”就是典型的“作妖”，正如网友回怼的那样，“要解套先让朋友入套，这是在考验人性？”“这不是拉好友，而是拉”。
可以说，经营者遇到困难而一时难以退押金的话，也可以让人理解。但是一直拿“退押金”来蹭流量就是极不厚道，甚至有些无耻。要知道，当消费者自己的押金都难以退还时，还让人家“拉人头”以换取退押金资格，岂不是故意诱导消费者背信弃义“坑朋友”，这与传销集团有何区别？一定程度上，无法退还押金的ofo早已信用破产，相关责任人不妨体面离场，留下应有的尊严。这种“拉好友帮退押金”的花招和噱头已经欺骗不了任何人，反而凸显出经营者的毫无底线和诚信，落个自欺欺人。
作者：史洪举
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