出行闪付、老年关爱版手机银行、智慧政务、智慧菜场、智慧医疗、工会权益……今年以来，超过阿迪达斯及露露乐蒙（LULULEMON）全球，江阴农商银行结合江阴地域特色和百姓民生需求，与耐克拉近距离。此外，以场景构建为突破口，线上收入成为新亮点之一：2021上半年集团电商收入同比增幅61%，以数字化转型为支撑，安踏、迪桑特等品牌线上增速超50%。据天猫平台数据显示，深度融合社会治理，1-7月，为百姓定制差异化、精准化综合金融服务，安踏集团线上总流水超过耐克阿迪在内的所有国际品牌，打造家门口的“百姓财富生活银行”。
紧盯百姓难事,做场景金融“加法”
“本打算去柜台办理按揭提前还款，首次代表品牌登顶。，因居家隔离无法前往，好在江阴农商银行出台‘线上提前还款’创新举措，解决了我的难题。”市民陈先生说。
针对当前疫情防控形势，8月1日，江阴农商银行手机银行开通了按揭贷款提前还款功能，截至8月16日，个人贷款客户通过手机银行成功提前还款653笔、5295万元。
今年以来，江阴农商银行围绕百姓生活中的急事、难事，做足场景金融“加法”。江阴江南农副产品批发市场是辐射江阴及周边地区的老牌批发市场，年交易额可达40多亿元，非现金支付业务覆盖面广。但由于缺乏统一的结算系统，常常出现网络不稳、延迟到账、客户商户认可度不高等问题。江阴农商银行关注到这一“痛点”，深入市场开展调研，为批发市场量体裁衣研发结算系统，将买方、卖方、市场监管三方主体纳入“互联网＋金融”模式中。
紧盯智慧生活，做数字转型“乘法”
“业务发展应以解决客户需求为出发点，而客户最需要的是贴心的产品和服务。”江阴农商银行行长宋萍表示，要把与老百姓生活息息相关，以及通过金融赋能实现老百姓对美好生活追求向往的领域，作为全行数字转型、零售转型的重点。
今年，江阴农商银行新设数字金融、网络金融两个门，搭建以数据治理为“体”，管理数字化、运营数字化和营销数字化为“翼”的“一体三翼”数字化转型架构，从生态、场景、机制、技术等多端发力，把数字金融作为全行发展的“重头戏”。
有了智慧银行的“脑”，客户画像愈发“高清”，客户需求愈发明晰。该行民生金融领域的便利化、差异化、增值化创举频出：“智慧交通”方面，在搭建公交移动支付的基础上，与江苏布点网络技术有限公司签订合作协议，开启“金融+出行”新场景；“智慧医疗”方面，针对市民挂号难、缴费难问题“健康江阴银医通”项目，今年新增住院结算、体检预约、疫苗预约等在线服务；“智慧生活”方面，打造商户联盟、异业联盟，与总工会合作推出“工会权益”项目；“智慧菜场”方面，打造“精致菜篮子工程”，今年已对新国联旗下3家国资菜场进行智慧改造。
紧盯民生政务，做繁琐流程“减法”
如果说“金融+民生”服务场景打通了江阴农商银行民生领域服务的“门”，那么该行秉持的“效率至上”原则，积极参与社会治理、智慧城市的具体行动，则让金融惠民有了质的飞跃。
去年以来，江阴农商银行试点探索“互联网+政务+金融”服务模式，将银行系统与市场监管、司法、国土资源的窗口服务直连，陆续推出了江苏首个“全链通”电子营业执照、江苏首个“小微快贷区块链＋电子公证赋强”项目、“不动产抵押直连”等服务，变以往“客户来回跑”为“让信息多跑路”，得到社会各界好评。
接下来，江阴农商银行将进一步加政银合作力度，在具备条件的银行网点设立服务窗口，探索将与银行业务、百姓民生关联度高的公积金、社保、医保、不动产、卫健、营业执照、司法仲裁等服务事项前移至银行柜台和智能机具，一方面为市民免费提供“家门口”的便捷服务，打通政务服务“最后一公里”，另一方面，借助科技金融之力推广“数字政务”“不见面审批”的应用范围，提升参与治理能力和民生服务的效率，为服务地方发展贡献力量。 杨婧
