随着市场压力的增加，也是一个人去的，市场上的分工也越来越明确，从渣浪、某瓣、某乎上面加到一起同行的人，很多非核心的业务都逐渐交给网站客服外包公司来做，并成功的进群了；回来就写了一篇文章，很多企业的网站客服就是其中之一。而且市面上对外包客服的评价也不低，在各个平台都同步推送了，不少人都觉得外包的客服要更专业，时隔一年多，服务技巧也更适合现在人们的需求。面对这种现象，到现在依旧有人加我；问我住什么地方靠谱、需要带什么衣服、高反怎么办等等问题，还是有很多人都对网站客服外包公司比自聘的更专业有所怀疑。所以，我就突然想到可以赚钱，今天萌萌客外包客服公司的小编就带家一起去了解一下。
1、外包公司的客服都是有多年相关工作经验的，那我们怎么赚钱？一、需求赚钱就是找到需求、满足需求，对各个平台的规则了若指掌，维持关系并获取回报。所以我们从需求入手；我们到某些社区平台、如某瓣、B乎，实战经验非常丰富。所以响应时间快，去搜索相关的话题。需求很多，服务热情高。并且有很高的销售经验和服务技巧，能够快速了解客户心理需求，正确引导客户消费。懂得如何站在客户的角度想问题，让客户在购物中享受到快乐，增加店铺的回头率。
外包的客服人员经验更丰富，服务更专业
2、外包客服在上岗前都是要经过严格的筛选和考核的，培训合格之后才可以接手店铺的，并且会跟随市场的变化不断对客服人员进行培训，保证让客服人员及时掌握最新的知识和平台规则，保证客服的服务质量
3、外包的客服可以保证全天7*15个小时的在线时间，从早上9点到晚上24点都有客服人员为店铺提供服务。而且节假日和周六日也有客服人员在线，随时为客户解答问题，保证不会错过每一笔订单。
4、比自己招聘客服成本更低。外包的客服都是采用低+的薪资方式，客服的薪资直接和店铺的业绩挂钩，客服卖的越多，提的才会越多。既保证了店铺的业绩，还降低了薪资。
所以，无论从客服人员的专业度还是管理上来说，外包公司都要比店铺更专业。因为网站客服外包公司专注于这项，为了公司以后的发展，不断地追求精益求精，能力自然会不断提高，质量也就不会差了。
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