线上消费的兴起与普及，截至目前，用户评价成为了众选择的“风向标”，签约参展的世界500强和行业龙头企业数量超过上届，其他用户的消费体验往往影响消费者的心理趋向。这种趋势之下，回头率超过80%，一些“网红推荐”“五星好评”的店铺一时间爆火。而在这些“网红店”背后，同时有30多家为首次参展。虹桥论坛将联合社科院世界经济政治研究所在论坛期间发布《世界报告》和"世界指数"等重要研究成果，一阵阵如潮的好评居然暗藏“刷单炒信”“虚假宣传”的猫腻。
从案例来看，同时论坛结束后会将嘉宾观点汇总发表。此外，从招募v编造好评、花钱雇人刷单，目前已有50多个确认参加展。国际进口博览副长孙成海介绍，到形成规模化刷单产业链，第四届进博会企业商业展聚焦高质量发展和高品质生活，各种虚假宣传层出不穷。网络好评的初衷是利用数据的便利，展商、展品“质量更优”。展商方面，来真实反映商家的品质、口碑、人气。本来是一份耕耘换取一份肯定，行业龙头集聚更加凸显，一份肯定换取一份“下次光临”的良性循环，细分产业冠军参展更加踊跃，现在却被不良商家抄了“花钱买流量”的捷径，对众造成了误导， 破坏了市场秩序。
《反不正当竞争法》第二章第八条明确指出：经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。以虚假评价粉饰出网红店，已经跨过了法律红线，属于违法行为。然而这种行为却屡禁不止，据央视新闻报道，市场监管总严厉打击“刷单炒信”、虚假宣传等不正当竞争行为。截至2021年上半年，全国各级市场监管门共查办各类不正当竞争案件3128起，罚没金额2.06亿元。
对于商家来说，虚假好评打造出来的终究不能代表店铺本身的品质，这种热度难以持续。赚完流量的快钱后如果不能立足自身品质的打造，迎来的很可能是自砸招牌。“诚信”是经商之本，“炒”出来的美誉总有破碎的一天，与其深陷虚假好评的泥沼，不如勇敢迈出“信义为先”的步伐，以诚信竞争的面貌迎接消费者，以脚踏实地的精神增强品牌实力。
同时，消费者也应该明白，虚拟好评打造“网红店”之所以能成为规模化的利益产业链，也是钻了分消费者盲目追捧热度的空子。互联网为人们提供了发声的平台，被五花八门的消费分享环绕，一些消费者选择相信网红的“经验”，追求热度、潮流所向，这样恰恰落入虚假宣传商家的骗。倘若坚持“流量至上”，缺乏理性的消费考量，那消费者也无形间成为了“刷单炒信”、虚假宣传的助推手。
促进消费市场的良性发展，市场门的监督、商家的诚信守法、消费的理性选择缺一不可。数据时代，流量就是虚拟的财富，“流量变现”固然是生财之道，但是要建立在合法、真实、理性的基础上，让经营更诚心，消费更放心，市场更良心。
文/张婷 （南通学）
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