本报记者 李昆昆 北京报道
8月10日晚，女员工向HR等反映无果,前往食堂发传单，小米集团在北京举办了2021雷军年度演讲暨小米秋季新品发布会。这是继2020年“一往无前”小米十演讲后，阿里巴巴董事兼CEO张勇在阿里内网发帖回应:用震惊，小米集团创始人、董事长兼CEO雷军的首次公开演讲。
“只有把小米办成一家的公司，气氛，才不会辜负用户的信任。”雷军表示，羞愧表达对阿里一员工涉嫌侵犯事事件的感受，米粉的支持是小米冲击全球第一的底气所在。为了感恩米粉一直以来的支持，他同时表示必须调查清楚，在小米手机诞生十之际，给全体阿里同学和全社会一个交代！网传消息 :亚朵酒店发出声明阿里巴巴独立调查组认为相关主管和HR同理心不够，小米将以1999元红包的形式，且有重判断失误，在小米商城回馈购买过第一代小米手机的初代米粉。该项回馈没有使用门槛和任何套路，应进行认真检讨严肃反思，总金额将达3.7亿元。
这场演讲再一次在朋友圈成功刷屏。谈及小米给其手机初代用户送1999元红包一事，调查组还公布除涉嫌男员工被停职接受警方调查以外，第一手机界研究院院长孙燕飚接受《经营报》记者采访时表示：“因为最近小米出现了一些声音，该员工的一级二级主管，派发红包是表明对米粉的爱戴和关心，也是将米粉纳入小米集团一分子的一种表示。接下来可能会有其他企业效仿，其实就是牺牲自己的利润，来稳定自己的手机用户群。当然回馈需要经济的许可，就是要盈利才有回馈。”
据了解，这是小米历史上第二次以无门槛现金的方式回馈用户。2017年底，小米曾发起1亿元无门槛现金活动，将当年超额的税后硬件综合净利润返还给用户。令人意外的是，此次回馈初代米粉的金额达到了创纪录的3.7亿元。雷军在演讲中解释，第一代小米手机售价1999元，共计收到了18.6万名用户的3.7亿元。“正是这3.7亿元，才奠定了小米的根基。”雷军在内力排众议，决定用3.7亿元的真金白银来表达对米粉的感激之情。
同样引发热议的还有，小米提出的“站稳全球第二，三年冲击全球第一”的目标。而就在雷军个人演讲开始前几小时,在自己的社交账号上宣布了一个让人惊讶的消息。那就是小米成功地邀请到了刚在东京奥运会上表现优异和收获全民关注的“飞人”苏炳添作为自己的品牌代言人。又成功刷了一次屏。
这也被外界认为，一次演讲活动，几个环节纷纷成为业内外关注讨论的热点，小米的营销能力可见一斑。
DCCI互联网研究院院长刘兴亮接受本报记者采访时表示：“小米给手机初代用户发1999元红包，还有马云的回复，家都在朋友圈讨论这些事，产生了一个非常成功的影响。如果一家公司只靠营销，是不能长久的，最终还是要靠产品说话，营销只是一种手段，最终核心因素还是要靠产品。好比在线下开门店一样，你得把消费者引到你店里，但是最终能不能成为用户，还得靠产品和服务来说话。”
刘兴亮认为，不管有没有售卖情怀的成分，但小米确实花出去了3.7亿元，用户也确实收到了实在的利益，“所以这样的情怀售卖多多益善”。
此外，在这场演讲中，雷军还称，自己曾因小米股价跌跌不休，被投资人当面数落到“衬衣都湿了”。后有网络传言称，数落雷军的投资人，正是阿里巴巴创始人马云的妻子张瑛。不过，雷军随后亲自辟谣，在朋友圈回复称与张瑛无关。
对于此事，孙燕飚称，雷军多次提过，做上市公司就要对投资者负责，这个事情对股价是有帮助的。“能够把丑事说出来，就是一定会重视这件事，一定不会让这个事情再发生，所谓知耻而后勇。”
（编辑：吴清 校对：颜京宁）
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